 |
| Laporan jurnalis FJ |
BANYUMAS //Faktajurnal.com - Gamada, General Manager Constumer Business Region Jawa Tengah dan DIY menggelar silaturahmi dan ramah tamah, guna mendengar langsung dengan pelanggan prioritas, tentang produk dan layanan di wilayah Purwokerto, berlangsung di Srikandi Lounge Hotel Jawa Heritage Purwokerto, pada Selasa (3/12/2024).
Gamada mengucapkan terimakasih atas kehadirannya, dan menjadi pelanggan setia Telkomsel di Purwokerto selama ini, pada hari ini kami sangat membutukan kritik dan saran dari pelanggan, sebagai motivasi untuk terus meningkatkan produk dan pelayanan.
"Kami akan terus berusaha untuk bisa memberikan produk dan layanan yang terbaik guna memenuhi harapan dan espektasi pelanggan Telkomsel," ungkapnya.
Pada hari ini kami ingin mendengar suara pelanggan prioritas secara langsung, baik itu berupa keluhan, ketidak nyamanan pelayanan, kritik, saran dan masukan dari pelanggan untuk menjadikan Telkomsel lebih baik lagi.
"Kami terus pastikan jaringan Telkomsel di wilayah Jawa Tengah dan DIY tetap prima dalam melayani kebutuhan komunikasi pelanggan," ujar Gamada.
Gamada juga mengingatkan kepada semua staf dan jajaranya yang hadir, bahwa betapa pentingnya pelanggan bagi perusahaan Telkomsel, sehingga setiap karyawan Telkomsel harus bisa menyapa mendengar dan merespon semua suara pelanggan di Purwokerto.
"Suara Pelanggan sudah pasti menjadikan Telkomsel yang sudah baik akan jadi lebih baik lagi kedepanya dalam produk dan layanan kepada pelanggan, apalagi kepada pelanggan prioritas yang hadir hari ini," tandasnya.
Dikesepatan itu, Satu persatu dari lima pelanggan prioritas dari berbagai unsur, seperti pengusaha muda, institusi kelembagaan pemerintah, non pemerintah, dan perorangan yang hadir menyampaikan beberapa hal diantaranya :
1. Apresiasi dan terima kasih atas produk dan layanan Telkomsel selama ini, Telkomsel jangan terlena da terus berbenah diri, untuk menjadi yang lebih baik lagi dalam melayani pelanggan dengan pelayanan terbaiknya.
2. Pastikan jaringan Telkomsel Purwokerto dan di seluruh wilayah Jawa Tengah dan DIY tetap prima, sehingga semua kebutuhan jaringan komunikasi pelanggan akan terjamin kelancarana dan kenyamananya.
3. Inovatif dengan terobosan-terobosan yang berkesinambungan, termasuk adanya kegiatan sosial kemasarakatan, sosial kemanusiaan dengan dana CSRnya, sehingga kehadiran Telkomsel senantiasa dinanti-nanti oleh masyarakat, karena kemanfaatanya sudah bisa dirasakan secara langsung.
4. Telkomsel, operator seluler terbesar di Indonesia Era AI, sangat erat dengan bisnis perusahaan. Digital service yang telah dihadirkan untuk memudahkan komunikasi digital pelanggan terus dikembangkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat digital masa kini.
Kegiatan ditutup dengan foto bersama. Pewarta : (Djarmanto-YF2DOI).
